对于近期出行不便的人群，想要通过高铁、动车的方式出现显得异常不便，建议您与火车站工作人员联系，在出发前将会为您提供轮椅服务，那么如何与工作人员联系，下面来看预订轮椅服务的流程。
如果您已经在汉口火车站，请咨询身旁的车站工作人员；如果您还未至火车站，可通过微信提前预约轮椅服务。
预约流程
1进入“汉口火车站”官方微信，点击底部“服务中心”中的“预约服务”；
2.开始认证，完成预约；
3.距离乘车前2小时，工作人员将于您联系。
提示：认证信息，请如实填写，若恶意预约将被记入黑名单。
“轮椅服务”仅限为老年、伤病、残疾、孕童以及需要特殊服务的乘客服务，预约人群将得到优先进站、协助乘降、轮椅担架等便利出行服务。该服务要求预约人已购票，自乘车前12-72小时内生效。轮椅服务是为了便利有双腿不便的人群，切勿恶意预约，导致人力资源浪费和影响服务质量，恶意预约或预约未到者将被纳入黑名单。若有行程变动，当工作人员拨打电话与您确认时，如实告知即可。
走进汉口火车站人工售票处，就看到“老幼病残孕优先购票”字样的人工窗口，乘坐轮椅的乘客可在此处寻求帮助，窗口工作人员将给您贴心的服务，解决您的购票之忧虑。此外，购票后，入口处还有绿色通道供使用，让您便捷出行。
