行走不便的患者或残疾人想要出现，放在如今似乎越来越难，尤其任何事情都智能化的时候。在线上购买购票的身体不便人员，可以联系火车站工作人员，站内将提供绿色通道和轮椅服务，下面来看如何进行预约。
有轮椅服务。请您进入“汉口火车站”官方微信，点击底部“服务中心”中的“预约服务”，开始认证，完成预约。预约成功后，距离开车前2小时，铁路工作人员将于您联系。认证信息，请如实填写，若恶意预约将被记入黑名单。
服务对象：老年、伤病、残疾、孕童以及需要特殊服务的乘客。
服务内容：优先进站、协助乘降，便利出行或轮椅担架出行。
服务时间：已购买车票，且乘车前12-72小时内。
服务说明：服务提交完成后，铁路工作人员将不晚于乘车前2小时与您联系。确认是否预约成功或因特殊原因想取消服务。为保证服务质量和避免人力浪费，需进行实名认证后才可预约。恶意预约或预约未到被计入黑名单。
1月9日汉口火车站在南1进站口增设老人绿色通道，方便60岁以上的老年人乘车，不会操作手机的老年人也可以通过该绿色通道得到方便。我们注意到汉口火车站从购票、进站、候车、检票全流程给予优先服务，帮助老年旅客实现便捷出行。此外，在所有人工售票窗口设置“老幼病残孕优先购票”提示，支持现金购票，备足找零金，解决老年旅客的购票之忧。
