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穗康码核酸检测查不到结果怎么办

作者:whxhy 时间:2022-05-13 08:51:02

最近有广州的市民朋友们反映,在穗康码上面查不到最近做的核酸检测结果,影响到了大家的出行,那么到底是为什么会查不到结果呢?应该怎么做呢?小编将为大家带来解答。

健康码.jpg

为什么穗康码会没有核酸检测结果?

穗康小程序显示,市民的核酸检测后结果及报告输出、核酸结果信息上传均由检测机构执行,如已进行核酸检测但未收到或查询到检测结果,请耐心等待或咨询核酸检测机构是否已出具结果并正确上传。

同时,如已进行核酸检测并能查询到核酸结果,但查询信息中姓名、证件号或其他信息有误,请市民咨询核酸检测机构是否存在错传或误传,能否进行更正;

如已进行核酸检测并拿到核酸报告,但在穗康平台上无法查到核酸检测信息,请确认核酸检测登记证件信息与穗康实名认证信息是否一致,并咨询检测机构是否已正确上传。

急需核酸检测报告怎么办?

如市民急需核酸检测报告,建议自行单独预约检测机构进行核酸检测,并咨询清楚报告出具及上传时间(部分机构可做到24小时内出具并上传)。

穗康小程序表示:

针对“穗康上显示的核酸检测信息与实际核酸检测的情况不一致”问题,穗康小程序发布的信息称,核酸检测信息由检测机构上传到卫健委相关信息系统中,请咨询核酸检测机构(大规模核酸采集可咨询采集单位)是否存在错传、漏传情况,穗康平台是根据省统一平台数据进行核酸信息的显示。

核酸检测.jpg
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