4月28日起，杭州市将开展全市常态化核酸检测工作。全市居民将每48小时应完成至少一次核酸采样，进出公共场所及交通工具均需出示核酸证明。
问：市民如何查询采样点位置、运营时间、排队状况等信息?
答：所有采样点均有统一标识，方便群众识别，采样点信息将通过多种宣传途径广泛告知，并动态更新。市民朋友可通过“健康码”页面、高德地图及杭+新闻、杭州之家、橙柿互动、杭州通、开吧和湖心听等媒体客户端查询。
问：对没有手机的老人、小孩，或遇到手机遗失等紧急情况来不及做核酸的市民，如何保障其出行需求?
答：目前，通过健康码扫码，能够确保有手机的群众出行时显示四码一屏，实时查看。针对没有手机的老人，小孩或其他特殊情况，推出"扫证”模式，通过身份证进行验证。在这里，提醒有需要的市民出行时要准备好身份证，这样才能实现“扫证”出行，通畅出行。
问：常态化核酸检测后，市民出行是以完成核酸采样时间，还是以核酸阴性报告为依据?
答：市民朋友只要每48小时内完成一次核酸采样即可正常出行。
