中国铁路12306官网于4月6日发布公告，宣布自4月7日起临时将客票预售期临时调整为5天。有购票需求的乘客请注意变化，合理安排出行计划。
为进一步落实疫情防控措施，配合各地的防控工作，铁路部门决定自2022年4月7日起，将客票预售期临时调整为5天(含当天)，恢复时间另行通知;同时将根据旅客购票情况，灵活安排运力。感谢广大旅客对铁路工作的关心与支持。
1、有效身份证件——在12306.cn网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，请准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。
2、网站服务时间——12306.cn网站全天提供信息查询及退票服务，每日5:00至次日1:00(周二为5:00至23:30)提供售票改签服务。
3、购票范围——用户选定出发地、目的地、出发日(或返程日)、车次后，12306.cn网站将显示可预订的席位及车票情况，请据此选择购票。
4、购票数量——
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买一张车票，但2.3除外。
一笔订单可以购买5张以下(含本数)车票。
