近期疫情在排查工作，移动、电信、联通三大运营商开展了工作，更是流调员电话是多少？记住这串数字，流调员工作是什么，要问些什么？怎么配合？
湖北省通信管理局组织基础电信运营企业部署外呼任务对接工作，要求各企业充分发挥信息化优势，集中资源力量，利用智能外呼系统在全省开展智能排查外呼，助力疫情精准防控管理。
湖北省移动、电信、联通三家基础电信运营企业接到任务后迅速行动，组织部署重启工作。湖北移动组建工作专班，抽调骨干力量，快速激活AI随访机器人。湖北移动AI智能语音机器人正式重启96120居民健康随访外呼，针对共计100万居民开展智能疫情排查，提高抗疫工作效率。
记住这串数字
96120
湖北省防疫指挥部96120热线在全省开展疫情智能外呼，助力政府部门进行防疫协查工作。针对三类目标客户群(时空伴随、重点区域、省际漫游)共计100万居民开展智能疫情排查，提高抗疫协查工作效率。
01啥是流调?
流调的全称是流行病学调查，就是要搞明白——
在过去重要时间段里，你走过的路、遇到的人和发生的那些事儿，是否有传播疾病的可能或被传染疾病的风险。
这过程，其实就跟福尔摩斯探案一样，抽丝剥茧，通过线索弄清传播链条——
发现密接和次密接人群，并找出引起疾病流行的主要原因，采取精准的防控措施。
02为啥要做流调?
流调是疫情控制的关键，流调收集的信息能起到有效遏制疫情的关键作用，体现在——
可以追踪传染源(患者)的活动轨迹;
评估疫情可能波及的范围，划定风险区域;
追踪密切接触者、排查高危人群;
是开展风险评估、制定疫情防控政策的基本依据。
03哪些人要做流调?
疑似病例
确诊病例
无症状感染者
与以上人员及可疑污染环境有过密切接触或共同暴露的人员
04流调都问些啥?
个人信息
姓名、年龄、家住哪里、家里有几人、现在位置……
健康状况
近期可有不适?近期是否就医?是否有发烧咳嗽等异常情况，是否做过核酸检测……
疫区旅游史
是否去疫区旅行过、经停过，走过的路，到过的地方……
疫区居住史
你的老家在哪?回去住了没?
病例密切接触史
同乘旅客、近距离交流、居家成员、同事同学、围观群众……
交通工具
是否乘坐飞机、火车、汽车、轮船……
其他必要信息
对疾病防控有用的信息。
05流调员打你电话，该咋办?
1. 接到流调电话时，先稳住、不要慌。被流调，不等于被感染。
2. 遇到流调人员登门拜访或电话、微信询问时，请一定配合，仔细回顾近期行程，如实回答。
因为，就像看病一样，医生只有获得准确的疾病信息，才能给出正确的诊疗方案。
流调人员只有获得真实、有效的人群信息，才能科学评估疫情动态，采取正确的防控措施。
拒不配合，故意隐瞒情况，造成疫情传播的还会被依法依规惩处。
06流调会保护隐私吗?
必须的!
流调过程中，公民的个人信息和隐私是受法律保护的，所获得的所有信息都严格保密。
07但要注意别被骗!
这7个件事，流调员绝对不会问!
真正的流调工作人员，并不会——
询问财产等与疾病传播不相关的问题;
