武汉努力打造规范便捷的政务服务环境。在重点城市调查评估总体指数排名中，武汉排名第六，与去年相比排名上升1位，取得自2015年参加评估以来的最好成绩。
1、“跨城通办”“跨省通办”，武汉朋友圈再升级
4月21日，省政务办在武汉市民之家召开“1+8”武汉城市圈座谈会。会上，武汉、黄石、鄂州、黄冈、孝感、仙桃、咸宁、天门、潜江等9地政数局主要负责人签署了“1+8”城市圈跨城通办合作协议。
推进“1+8”武汉城市圈政务服务“跨域通办”，是武汉市落实“跨省通办”推进高效办成一件事、优化政务服务环境的重要举措。目前，武汉市已在市区两级政务服务中心设置了“跨省通办”专窗和邮政速递窗口，为企业群众办理“跨市通办”业务提供“代收代办”和资料寄递服务;与黄冈、广州、惠州等地实现政务服务“自助通办”，已有群众在武汉市政务服务自助终端办理了3933个跨市政务服务办件;与长沙、合肥、南昌市政务服务管理部门联合制发了《2021年长江中游城市群四省会城市政务服务“跨市通办”工作方案》;与长江经济带部分城市和长株潭都市圈4省9市签订“跨省通办”合作协议。
2、光谷“商事+税务”一窗通办，办理时间压缩一半
今年年初，武汉光谷在全国率先将商事登记和涉税窗口重构为“一事联办”(企业登记类)窗口，将原在商事窗口和税务窗口串联办理的26个“单点”事项整合为4个综合“套餐”，一站式受理“商事+税务”包含企业开办、变更、注销等在内的相关事项。一表申请、一人办理、同步审批、一窗发放，使企业申请资料缩减了20%，办理时间压缩了50%。
3、汉阳率先将民生事项审批下放至社区：53项服务“不出门”就可办理
4月底以来，汉阳区在全市率先探索将37项民生类事项审批下放，其中32项事项已下放至各街道政务服务中心，同时与社区“红色驿站”相结合，将服务送到居民楼下，让居民办事不出小区，网格员也可上门代办、帮办，让居民办事“不出门”。
