武汉新型冠状病毒肺炎疫情还没有得到完全的控制，武汉市防疫战还是很严峻的，市民减少外出和聚集是防疫的重要环节，为了满足市民的生活必需品供应，市内各大超市开始了下单配送模式。
当前，新冠肺炎疫情防控形势严峻，为尽可能减少市民外出、减少人员聚集，武汉各大超市纷纷开启“到家”服务。
日前，家乐福宣布其“到家”服务正式接入苏宁易购APP，时令生鲜、休闲零食、母婴用品、个护清洁、粮油调味等均可在线下单。市民可通过家乐福中国小程序、苏宁易购APP及美团、饿了么等第三方外卖平台搜索家附近门店，在线订购。面对订单量激增，家乐福启动“跨界共享员工”项目。目前从苏宁各部门调派至家乐福的支援队伍已达上千名员工，重点支援各门店到家业务的拣配服务。据家乐福“到家”业务销售数据显示，顾客购买的商品以生鲜食品为主，沙糖桔增长675%、方面便增长878%、肋排增长1097%。
沃尔玛武汉人士表示，目前，武汉市内有3家门店开启“到家”业务，分别是王家湾店、和平大道店、杨家湾店。“配送范围主要是门店周边区域，由于人手问题，配送门店和运力尚有一些限制。”
永旺综合百货超市则表示，线上的“京东到家”服务持续开启。“当天门店营业时间内，市民可以选择下单配送。”相关负责人介绍，武汉的金银潭、经开、西城、金桥、金地5家店运营时间会在头天晚上官方微信与微博上公布，消费者可关注。
中百仓储、中商超市等本土商超也陆续启动“到家”项目。中百仓储线上业务负责人介绍，目前部分门店开放了美团、饿了么、京东到家以及多点的业务，市民可以根据自己所处的位置在线上进行查询和下单。其中，多点有派送和自提两种方式，有些门店的自提单量较大，顾客也比较配合，减少聚集并保持一定距离。而多点的派送采用的是驻店骑手的方式，有些商品的到货会有所延时，市民下单时要多留意，确认之后再下单。随着平台运力的不断增加，开放线上平台的门店还会陆续增加，方便市民线上采购生活物资。
中商超市介绍，根据现有的外卖运力情况，在全市近十家门店采取预订单模式。市民可使用手机美团、京东到家、饿了么三大外卖平台，选择附近的中商超市线上店即可下单购物。“部分门店可能会调整上线时间，请市民以线上下单情况为准。”
多家超市表示，夜间会开启预订单模式，呼吁市民头天晚上下单，超市将高效调配后台分拣、配货力量以及对接骑手团队，第二天统一配送。
