武汉通手机充值圈存未成功怎么办

武汉通手机充值圈存未成功怎么办?具体的解决方法已经帮大家进行了整理说明，希望能给各位朋友提供帮助。

充值圈存未成功怎么办

支付宝/微信小程序充值失败：

在我的武汉通小程序--我的--充值记录中查找订单;

APP充值失败：

在APP首页--更多--补登充值中查找订单;

找到订单后，可按提示继续充值或退款：

如提示“已支付待圈存”，可继续圈存或者退款;

如提示为“写卡状态未知”，需点击订单，然后贴卡，根据后续提示进行操作;

如提示“联系客服”，则需卡片再进行充值或消费后等待2-3天，后台审核后，才能继续操作(充值或退款)。

如有疑问请拨打客服热线：027-81886666(8:30-18:30)进行咨询处理。

注意

如果在地铁自助机充值失败，请在自助机上点击查询余额--补充值多尝试补充值;或直接拨打自助机客服电话：400-930-6868，提供自己的充值卡号即可办理退款。