对于初次接触或是对退票流程不太熟悉的乘客来说，如何高效、顺利地完成武汉新城快线的退票手续，无疑是一个值得关注的话题。下面小编便带大家详细了解一下！
1、单程票
（1）未使用（无检票进站过闸记录）且票内信息可读取的，可于购票当日在“新城快线”进站口的人工服务台按车票面值办理退票。
（2）已检票进站过闸且于20分钟内取消行程的，可按票面面值办理全额退票。已检票进站过闸且时间超过20分钟及以上的，不予退票。
2、武汉通储值类卡、支付宝、微信小程序
（1）已检票进站过闸且于20分钟内取消行程的，到“新城快线”进站口的人工服务台消除进站记录。
（2）超过20分钟以上，持武汉通储值类卡旅客到“新城快线”进站口的人工服务台进行数据更新，按本票种最低票价（6元）扣费；使用支付宝、微信小程序扫码旅客按本票种最低票价（6元）扣费。
3、因“新城快线”列车原因不能正常乘车的，旅客可在七日内至车站办理退票。
“新城快线”每列车设计座位218个，当前列车满员设定600人，即每列车最多可乘坐600人，容许超过座位数像公交、地铁一样乘车。
