目前，全国有20个城市开始实行换发补发出入境证件“全程网办”服务。只要曾经申领过普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证中任一一种出入境证件且证件仍在有效期内，就可以直接在网上申请补办。
1、申请通道
在国家移民管理局政务服务平台、移民局APP、微信和支付宝第三方平台，进入“证件换补发网上申请”模块，通过“实人认证”后，根据系统提示要求填写录入相关信息，并上传符合《出入境证件相片照相指引》标准的照片、手写签名照片以及本人居民身份证正反面照片。
2、人工审核环节
经审核，发现提交的信息资料不符合要求的，系统后台会及时提示申请人修改后重新提交。人工审核完成后，后台会同时采取短信通知和系统提示2种方式，提醒申请人在线缴纳证件工本费。
提醒：大家现在都喜欢拍照后用美颜软件再修饰下，这样修过的照片是不符合要求的;另外，年轻人喜欢的“海马体”证件照也不行。上传的必须是符合《出入境证件相片照相指引》标准照片，上传时，请注意系统提示要求。
3、缴费及领取
先缴费，缴费完成后，公安机关出入境管理机构会在规定工作日内完成制证并采取“到付”的形式邮寄至申请人指定的地点。
如果选线下领取的，可到户籍地公安机关出入境管理机构现场领取证件。
网上审核不通过的，系统也会提示申请人前往就近的公安机关出入境管理机构现场申办或电话咨询12367。
北京、天津、沈阳、哈尔滨、上海、南京、杭州、宁波、合肥、厦门、济南、青岛、郑州、广州、深圳、珠海、重庆、成都、昆明、西安20个城市16周岁以上户籍居民，除登记备案的国家工作人员和现役军人外，只要曾经申领过普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证且仍在有效期内，如证件出现损毁、遗失被盗、护照签证页用完或有效期不足6个月等情形，可以通过国家移民管理局政务服务平台网上申请换发补发同类证件，实现“一次都不跑”。对符合申请条件的，公安机关出入境管理机构将在7个工作日内审批并签发证件。
