近日很多网友反映故宫春节的门票太难预约了，相关话题还被顶上热搜。其实像故宫这样的热门景点，每到节假日都是比较难预约的，但只能通过网上预约门票的方式，的确有待商榷。
每年春假假期，故宫门票都是比较难预约的。根据规则，故宫门票最早可于参观7日前20:00开始预订，建议各位旅客从开票时间点开始预约，如果系统缓慢可以多刷新几次。实在预约不上，就只能购买带故宫门票的酒店或其他旅游产品。
除夕(2月9日)全天闭馆。正月初一(2月10日)至正月初八(2月17日)正常开放。开馆时间为8:30，停止入院时间为15:30，闭馆时间为16:30。
故宫博物院未授权任何第三方机构或个人代理门票(大门票、钟表馆、珍宝馆及展览)业务，为确保您顺利入院参观，避免损失，请务必通过官方渠道“故宫博物院”小程序预约门票及展览。
1、故宫博物院周一闭馆(法定节假日除外)，请广大观众提前安排好参观时间。
2、故宫博物院不售当日票，所有观众 (含享受优惠政策的观众及陪护人)须实名预约参观，年票观众须至少提前一日登记参观。
3、中国内地观众仅可使用身份证，非中国内地观众请使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证或护照订票、检票，同一证件每个参观日仅能预约一张门票。
4、观众务必携带预约时使用的有效证件原件由午门(故宫南门)检票入院。
5、门票 (大门票和钟表馆、珍宝馆及展览预约)，应于参观前7日20:00开始预约，限参观当日使用有效。门票一经检票，不予退票。
6、未使用的门票(大门票和钟表馆、珍宝馆及展览预约)可于参观前一日24:00前通过原订票渠道退票，不计爽约;参观当日20:00前仍可退票，但计1次爽约;参观当日20:00后不可退票退款，且计1次爽约。年票观众已登记但未检票的大门票可于参观当日20:00前通过原订单渠道取消，不计爽约。
7、部分展览须预约，以预约页面信息为准。预约政策可能会因开放管理要求临时调整，敬请谅解并配合现场工作人员管理。如需退订，请于参观前一日24:00前通过原订票渠道退订，不计爽约。逾期未退订，计1次爽约。
8、每人每日最多计1次爽约，180日内累计爽约3次，从第3次爽约的次日起，60日内将无法预约故宫博物院门票及展览。
9、门票退款将在退订之日起5个工作日内原路返还至付款账户，请注意查收。如未收到退款，请致电客服查询。
10、如需发票，请于预约之日起一个月内持预约时使用的有效证件原件到端门广场西侧观众服务中心票务窗口办理或致电客服咨询。
11、端门广场西侧观众服务中心票务窗口，钟表馆、珍宝馆“综合服务窗口”工作时间:
旺季 (4月1日-10月31日) 08:30-16:00
淡季 (11月1日-3月31日) 08:30-15:30
12、客服电话: 400-950-1925
工作时间: 08:00-20:00(全年无休)
