如果大家还没有收到货的话，可以先核实一下货到哪里了，如果还在运送当中，可以先联系卖家，告知卖家货不需要了，要申请退货退款，只要卖家同意的话，直接申请退款即可，一般卖家会在收到退回货物之后，退还买家的货款。
如果已经在派送中的话，大家可以试着联系快递员，告知快递员这个件不用给你送了，直接退回发件地址即可。
如果已经送上门的话，可以拒收，不过现在很多快递员都放在快递柜或者代收点了，这时候就需要我们自己去办理退货了。
没有收到货物的情况下，因操作不当导致交易确认付款。要记得及时联系卖家沟通处理，并且把聊天记录作为证据，以防备卖家之后不认账。如果长时间没收到货，也可以进行申请售后。具体操作如下：
1、在(0-15天内)到“已买到的宝贝”中，找到这笔交易，点击“申请售后”
2、选择“我要退款(无需退货)”，维权类型选择“未收到货”填写维权说明后提交申请。
淘宝买东西需要确认收货，确认不确认对买家没有影响，如果货你已收到您只是不确认，那么，从卖家点击发货当天算起满10天或15天，系统会自动帮您确认收货。
主动确认收货需要自己填写交易密码，自动确认收货不需要填写交易密码，系统自动给你确认收货，然后系统也会给出默认的好评的。
