2020年1月23日10时武汉市封闭全城，期间不少准备回家的武汉工作者没有回家，那么已经订好的火车票还能退吗，若是电子客票如何进行退票，目前中国铁路发布退票新规，下面我们来看如何退票和改签新规。
自2020年2月28日起，对于已领取报销凭证的电子客票的旅客，可先行在网上办理退票，再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。另外，在线购买的电子客票，可以这样报销。
1、在线电子客票，未领取报销凭证。
可在不晚于发车前25分钟在线办理退票手续，票款将原路退回您的支付账户，或者在发车前到全国任意车站办理退票;
2、在线电子客票，已领取报销凭证。
可先行在线办理退票，自办理之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件，前往全国任意火车站窗口办理退款手续，同时交回报销凭证。
小贴士：若在未实施电子客票的车站换取了纸质车票，暂不能在网上办理退票。
1、车站进站通道关闭，未取票的，可在票面乘车日期起30日内(含当日)在线退票或全国任一火车站办理退票;
2、车站进站通道关闭，已取票的，可在车站进站通道恢复开放之日起30日内(含当日)，到票面发站或购票地车站(含同城车站)办理退票手续;
3、列车临时停运的，可在票面乘车日期后30日内(含当日)在线办理，或全国任一火车站办理退票;
若改签后的车票时间在2月6日0时前，退票时免收退票费。若改签时间在2月6日0时后，按照正常退票办理。
武汉生活网提醒：疫情期间不要集中返工，避免人流大，加大感染风险，现在疫情并未结束，各地仍有输入病例出现。出门一定做好防护，全程带上口罩，换口罩是可在偏僻场地更换，保护好自己的安全。
