医保电子凭证上线后出门看病买药更方便了，只需要带好自己的手机即可随时打开自己的医保电子凭证，而且是全国通用，方便快捷，那么如果家人不会使用智能手机不会操作怎么办呢，能不能绑定家人的一包电子凭证并帮家人开通。
医保电子凭证的激活需要下载“国家医保服务平台”下载完毕后通过APP开通“医保亲情账户”后方可激活家人的医保电子凭证。
具体流程步骤：
1.参保人员可通过“国家医保服务平台”APP开通“医保亲情账户”，就可以帮家人激活医保电子凭证。
2.点击底部菜单栏【我的】进入个人中心页面，在【我的家庭成员】版块点击图标“+”添加亲情账户。
3.仔细阅读《家庭成员添加告知书》，确认无误后点击【我已阅读并同意】按钮进入家庭成员信息填写页面。
4.在此页面准确填写家庭成员的姓名、身份证号，选择家庭成员与本人关系。确认上述信息准确无误后，点击相机图标并按照示例上传个人承诺书、本人户口本及被绑定人户口本。
注意事项：
1.添加的电子医保凭证对于家人的年龄有一定的要求，如果添加的家人年龄小于16岁可以直接添加，如果添加的家人年龄大于16岁只能通过人脸验证完成添加，然后账户关联，点击该家庭成员的图标就能使用了。
2.亲情账户添加完毕后，市民可在个人中心页面“我的家庭成员”版块查看详情。需要调卡使用时，在该页面点击成员头像，即可获得其电子卡相关权益，可展码付款并查询费用明细。点击页面上的不同成员头像，可切换多个亲情账户。
可以，您可以下载国家医保服务平台app后，在app-医保电子凭证，点击右下角，选择“凭证授权管理”，可查看授权的渠道，并可以解除对应渠道的授权。
●问：为什么激活不了医保电子凭证?
答：首先要确认这个微信或支付宝是参保人本人手机号注册的，然后需要按照微信或支付宝实名认证流程，进行认证后才能进行医保电子凭证激活，这也是为保障市民的账号安全考虑，最后按提示进行即可激活。
●问：激活的手机号收不到验证码怎么办?
答：参保人之前在参保信息登记时的手机号可能已经闲置作废，导致无法收到验证码。参保人可通过微信医保电子凭证激活页面中的“修改手机号”选项一栏进行修改。
●问：注册时“系统异常500050”是什么原因?
答：国家医保局因数据清洗导致的错误，可能是您在多地办理了医保卡或者您的医保基础信息不全的原因，大家不用担心，市医保局会集中组织各县区医保服务中心对清洗不合格数据进行核实修正，然后上报省医疗保障局，统一处理后，上报国家医疗保障局集中生成电子凭证，届时，会通过大庆医保微信公众号发布通知，而后，参保人就可以激活本人的医保电子凭证了。
●问：注册时“激活失败，没查到自己的参保信息”是什么原因?
答：有部分新参保和基本信息不全的参保人员，尚未生成电子凭证数据，暂无法激活本人医保电子凭证。别着急，市医疗保障服务中心将定期采集参保人数据，上报省医疗保障局，统一处理后，上报国家医疗保障局集中生成电子凭证，届时参保人就可激活本人的医保电子凭证了。
●问：设置密码时白屏是什么情况?答：因国家医保局电子凭证密码设置页面对手机软件低版本兼容性不好导致白屏，最近一次更新中已解决一部分用户问题，目前正等待国家医保局审批新版本更新中，更新后就可以解决该问题了。
●问：错误问题如何反馈?
答：医保电子凭证是我国医改的一项重要举措，目前更多的线上功能正在持续开发建设中，如果您在注册激活、使用等场景中遇到其他相关问题，可在“龙江医保”公众号内进行留言。也可添加微信号“VX-Hermes”进行问题反馈。
●问：参保老年人办理社保卡，没有激活医保电子凭证，他以后仍然可以用社保卡去医院就诊吗?
答：参保老年人仍然可以用社保卡正常就医购药。
如果老人使用智能手机，建议参保老年人在家人或者医院、药店工作人员帮助下，激活医保电子凭证，以后就不用带社保卡了，避免因丢失社保卡带来的补办手续和额外花费。
