疫情期间武汉市水务集团暂停了线下网点的窗口服务，近段时间由于武汉疫情形势好转，为了满足大家的业务需求，武汉水务率先恢复了武汉三镇的3个供水营业厅，有需要的市民可以前往以下三个营业厅办理相关的业务。
4月8日，受疫情影响暂停76天后，武汉市水务集团首批3个营业厅有序恢复营业。第一批开放的是汉口香港路、汉阳朱家亭、武昌民主路等3个供水营业大厅，用户可以就近办理线下的供水业务。
1、武汉市水务集团武昌供水部(武昌营业所)
地址：武汉市武昌区民主路861号
2、武汉市水务集团有限公司(香港路营业厅)
地址：武汉市香港路239号
3、武汉市自来水有限公司朱家亭营业厅
地址：武汉市汉阳区玫瑰街325附8附近
武水集团供水范围内的中心城区、新城区营业大厅共有14个。据介绍，疫情期间为减少传染风险，集团实行了暂停网点服务、暂停抄表服务和不催收水费、欠费不停水、不收违约金的“两停三不”服务举措，自来水业务办理全部由线下调整为线上。
恢复营业前，各供水营业厅进行了全面消杀。大厅入口处均设置体温测量区，配备体温测量仪、75%消毒酒精、84消毒液和消毒地毯。无疫情小区居民需佩戴口罩，扫码“武汉战役”小程序，出示健康绿码，测量体温和鞋底消毒后，才能进入办理用水业务。
武汉市水务集团提醒大家，不能外出市民，仍可通过登录“武汉水集团”微信公众号、支付宝掌上营业厅、“武水在线”网站营业厅、“96510”供水热线等渠道，办理用水业务。需要领取增值税票据、回执的企业客户，疫情期间武水集团将通过EMS 免费邮寄送达。
