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什么是候补购票

作者:whzxm 时间:2019-09-04 10:13:02

我们都知道国庆放假对于大部分学生来说,最重要的就是抢票了,9月2日起,10月1日的火车票正式开售,9月7日、8日分别开抢10月6日、7日国庆返程票。但是还是有很多人请不到票,怎么办呢?今天小编就给大家介绍一下候补购票的一些信息,如果你需要的话,就不要错过哦!

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一、什么是候补购票

候补购票指旅客通过12306网站或12306手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。支付候补预付款后,页面会出现“待兑现”字样,这代表已在排队队列中,但是还没有排到。候补订单兑现成功、系统自动退单、兑现失败时均通过用户选择的通知渠道推送通知消息。到达候补订单截止兑现时间后,旅客可自行通过12306官网或铁路12306APP查看候补订单状态。铁路部门提醒,候补购票不收取任何手续费,任何订票时收取手续费的行为均不是官方行为,请仔细甄别。兑现成功的车票,如办理退票、改签操作,手续费按既有规则办理。

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二、如何知道候补购票是否成功

候补订单兑现成功、系统自动退单、兑现失败时均通过用户选择的通知渠道推送通知消息。到达候补订单截止兑现时间后,你可自行通过12306官网或铁路12306APP查看候补订单状态。

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