本次上海采取分批封控核酸筛查策略，封控区域内所有人不能出门，公交和地铁将停运。有市民询问，封控区能正常收快递吗?买不到菜怎么办?如果封控区内有独居老人，该如何保证老人的生活?针对这些问题，可以来看看官方的回答。
封控地区原则上要求足不出户。如有快递，由小区物业或志愿者协助，采用非接触式收、送货。
来自中高风险地区以及国际的快递，是存在一定风险的。希望市民朋友尽量减少购买国外的物品，如果购买了，以下几点要注意：
1、尽量选择无接触取快递的方式，一定要做好个人防护，尤其是去菜鸟驿站这样人群比较聚集的地方，一定要做好个人防护;
2、拿到快递的时候，尽量不要把快递的外包装带到家里面，而且家里可以常备一些酒精，及时对外包装进行喷洒和消毒，处理完快递，要尽快清洗我们的双手，这都可以非常有效地避免因为接触快递引起疫情传播的情况。
封控区域内，各区将组织力量把必要的生活物资配送到小区。市民如有困难，可向您所在区域的24小时服务保障热线反映。
封控管理期间，社区继续为有刚性需求的老年人，特别是独居老年人提供生活和关爱服务。街镇和居村委要进一步加强关心，由小区楼组长、“老伙伴计划”志愿者等为独居老人提供送餐、买菜、代送物品等。另外，各区都有覆盖高龄独居老年人的应急救援平台，加强热线主动关爱，通过电话沟通，了解居家老年人的生活、配药、就医等需求，并及时反馈其所在的居村委，提请帮助解决问题。
