健康宝弹窗3怎么解决?弹窗信息一般多久能解除?最近不少网友都在询问这个问题。其实解决方法并不难，但需要耗费一些时间，所以发现有弹窗后，一定要早点做出反应。具体方法已经通过图文的方式准备好了，一起来看看吧。
1、若本人在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态(自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”)。
如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。
2、本人若在京外，请暂缓来京。待满足14天内无涉疫风险地区旅居史和排除疫情关联风险后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。
在国务院客户端小程序里可查询北京中风险地区名单、各区风险等级。
核酸采样结果没有问题，弹窗一般会在解除隔离的第二天消失。
12345市民服务热线专门开通了健康宝弹窗咨询通道。
市民可根据语音提示回答简单的信息，获得精准的北京健康宝弹窗政策解释或人工坐席服务。
北京方面介绍，这个AI智能语音机器人，会根据市民的回答自动识别关键词，对一些简单的诉求例如弹窗信息、位置信息等，可以归类解释。例如是否在北京、是否进行过核酸检测、是否有过时空关联等，随着智能语音机器人的不断训练优化，机器人的“真人化”水平将持续提升。
据了解，12345市民服务热线按“1”为该智能化服务，主要回复简单的弹窗咨询问题并由智能机器人告知具体的解决方法;如果需要人工服务，可以直接通过按“2”进行排队咨询。
