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健康码不显示疫苗记录怎么办

作者:whycl 时间:2022-03-12 14:15:58

健康码一直不显示疫苗接种记录或核酸检测结果怎么办?健康码信息如何修改?显示用户与姓名不匹配是为什么?我们整理了一些有关健康码的问题,这次统一做一个解答,希望能给大家提供帮助。

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1、核酸结果多长时间显示

网友:昨天做核酸检测,多久能显示检测结果?

解决办法:核酸数据是由卫健部门提供,在“健康武汉官微”小程序显示后,一般2~4个小时可通过“i武汉 武汉战疫”健康码查询。如果网上渠道均未查询到,则说明检测机构信息未上传,需联系检测机构上传,或拨打“健康武汉官微”的客服电话027-12320反馈相关问题。

2、健康码“小眼睛”按钮怎么没有了

网友:我的健康码怎么不显示完整的姓名和身份证信息了,“小眼睛”按钮怎么没有了?

解决办法:很多市民朋友可能已经发现了,亮码页面的“小眼睛”悄悄地不见了,这是按照国家要求,为保护您的个人隐私,对健康码亮码页面进行调整,取消亮码页面“小眼睛”按钮功能,不再展示您完整的身份信息。

3、扫码信息不是本人怎么办

网友:扫描健康码录入信息,姓名和身份证号都是我自己的,但医护人员扫码说不是我的信息,该怎么办呢?

解决办法:重新进行健康上报。点击健康码下方的“健康上报”,进行填写并提交。

4、用户与姓名不匹配怎么处理

网友:我在“i武汉 武汉战疫”上申请健康码,显示用户与姓名不匹配,是什么意思呢?

解决办法:完成微信实名,或修改微信实名为本人。

微信点击“我”-“服务”-右上角“...”,点击“实名认证”查看实名信息是否为本人,若非本人点击下方“更改实名”,根据页面提示操作更改。

5、健康码怎么修改信息

网友:我女儿的微信现在给我用了,微信实名也已更改为我自己的了,但是打开健康码还是她的名字,怎么修改呢?

解决办法:修改“i武汉 武汉战疫”健康码实名。

首先,需确认本人微信号实名是否一致。(详见上一个问题)

第一步:打开问卷链接填写信息,提交申请:(请复制至浏览器打开)

https://wj.qq.com/s2/5927588/f3ed/;

第二步:过1~2个工作日,删除“i武汉 武汉战疫”小程序,再重新搜索小程序进入;

(删除小程序:点击“发现”-“小程序”进入页面,左滑点击“删除”)

第三步:点击小程序首页“健康码”,页面会提示重新实名,填写正确的姓名和身份证号码,根据页面提示操作进行亮码。

如上述操作未提示需健康上报,建议您亮码后点击“健康上报”重新提交。

6、不显示疫苗记录怎么办

网友:我换了一个微信号,健康码也同步更改过来了,但是健康码页面底下的核酸和疫苗记录都没有了,怎么办?

解决办法:重新进行健康上报,并多次刷新。

点击健康码下方的“健康上报”,进行填写并提交。点击“核酸检测”和“疫苗接种”前面的蓝色双箭头刷新。

在使用健康码的过程中,若您还遇到其他使用方面的问题,可打开“i武汉 武汉战疫”,通过“健康码使用指南”一键查询。

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