户政服务的民警一直都很辛苦，办事的市民多、业务重，能按时办理好证件，收好材料就已经是完成了工作任务，可海燕直通车的民警不仅完成，还要完成的好，那么海洋直通车是什么意思，是做什么的呢，下面请看小编整理的详细内容。
“太感谢了，你们可给我们省了事啦!”2月22日下午，拿到户口本，武汉地铁运营公司新进员工代表不停地道谢。
几天前，“海燕直通车”民警了解到，该公司新招录的20名员工需落户，他们主动上门对接，为他们办好了手续和户口本，民警送证上门。
2017年，响应武汉市“百万大学生留汉”工程，时任硚口公安分局人口管理大队副大队长陈海燕提议，成立专门工作室，为企事业单位引进人才提供落户服务。
当年3月，以陈海燕命名的“海燕直通车”工作室应运而生。
顾名思义，“海燕直通车”是户政服务的“绿色通道”：主动上门，一站式服务、一体化办结。成立至今，“海燕直通车”累计走进辖区百余家企事业单位，现场办理落户11000余人、身份证2000余张。
另外，“海燕直通车”还在古田高投创慧产业园、湖北警官学院、同济医学院设立落户服务站，定期为学生提供落户服务。
进企业下社区，“海燕直通车”把服务延伸至最后一公里。几年下来，“海燕直通车”收到群众锦旗51面、感谢信136封。
出乎小杨的意料，春节假期，她也享受到了“海燕直通车”的温馨服务。
小杨户籍在外省，暂住武汉。春节期间，小杨不慎遗失身份证。大年初六，她电话咨询获知，“海燕直通车”春节也服务。“电话一拨就接通了，民警详细告知需要准备的资料，很负责、很温馨!”
当天下午，“海燕直通车”民警王文辛、吴逸文热情接待了她。拍照、采集指纹、录入信息，10分钟不到，小杨就完成补办手续。
“上班时没空办、下班时无处办。”这是上班族办理户籍事项常遇到的尴尬。解群众之难，“海燕直通车”实施延时服务——午休时安排值班、节假日不打烊。
“我女儿落户手续这么快就办完了?”
“是的，户口本也制好了。”
1月31日，除夕日下午。市民马先生办完女儿落户武汉的手续，还有些不太相信，在得到肯定答复后，他连声称谢。
民警郑思怡在办理时，发现马先生女儿户籍迁移证编号与网上核查信息不一致。
“那不是要回原籍改正?”马先生有些着急。
“您别急，我帮你问一下当地派出所。”经民警郑思怡核实，是手写错误。
解决了疑问，落户手续很快就办好了。
虎年春节假期，“海燕直通车”受理办证业务35起，接受电话咨询32人次，发放各类证件151张。
2021年6月的一天，一名手抱一摞荣誉证书的男子引起陈海燕的注意。询问得知，他叫董新洲，他的孩子即将小学毕业，急需落户硚口，参加初中入学摇号。
陈海燕仔细翻看他的各种证书，发现他是高级技师，符合高技能人才落户政策，但子女随迁户籍，需要自有住房权属证明。
进一步了解，董新洲已购住房，但因疫情原因开发商延期交房。为解他燃眉之急，陈海燕决定进行容缺审批。
陈海燕一边向上级请示，一边联系开发商，为董新洲出具延期交房的证明。6月29日，在申报窗口关闭前最后一天，董新洲和孩子完成了落户手续。
随着改革不断深入，“海燕直通车”在“网上办、就近办、上门办、一次办”基础上，推行容错容缺审批，尽量让办事单位和群众少跑路或不跑路。
“容错容缺审批，把麻烦留给自己，把方便留给别人。”陈海燕说，人人都是营商环境，户政人员要做服务企业的金牌“店小二”。
