双十一期间，交了定金却发现比不交定金还贵，而且定金还不能退，遇到这种情况该怎么办呢?今年不少网友都遇到了这样的问题，不清楚是店铺弄错了，还是平台的锅，但对于消费者来说，权益受到侵害自然要想办法替自己维权。
今年“双十一”，消费者买很多商品都需要先支付定金，付了定金又不想买了，却发现定金不能退;还有的消费者付完定金后发现，比直接买还要贵。
对于“双十一”期间的定金问题，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，消费者提前交定金，是一把“双刃剑”。按照《民法典》规定，定金不能退，既是对消费者的限制，也对商家有要求，如果商家不能履约，需要双倍返还定金。而预付款、意向金等概念，商家则不用担责。
“定”和“订”，读音相同，法律后果却完全不同。定金具有担保合同履行的性质，订金只是日常习惯用语，不是法律语言，不具有担保功能。消费者下单时，如果交的是定金，反悔后，定金无法退还，若商家违约，消费者可要求商家双倍返还。
订金包括预付款、意向金，消费者提前交了订金，商家若违约，是不会承担相应的双倍返还责任。出现付定金结果商品价格更贵，或付完定金，商家告知无货的情况，如何解决?消费者可以找所在地或商家所在地的市场监管部门反映，效率更高。
商家收取了消费者的定金，就已经和消费者之间产生了合同，出了问题，消费者可以要求商家双倍返还定金。如果商家不返还，消费者可以向消协，或市场监管部门投诉，要求有关部门调解解决;如果调解解决不了，可通过仲裁或法院。合同具有法律依据，消费者的诉求很容易得到支持。
新国货崛起并笼络住一大批消费者。从11月1日到11日0点45分，已有382个品牌在天猫“双十一”的成交额超过1亿元。不仅有华为、鸿星尔克等一大批人气国货品牌，还有百雀羚、回力这样的老字号，蕉内、添可等新品牌。
京东方面也称，这是国潮消费成长最快的“双十一”，4小时内，老字号跨界商品销量同比增长达105%，其中一二线城市领跑中国品牌消费占比增速榜。
从电商平台公布的数据看，这个“双十一”中小品牌元气大增。
截至11月11日0点45分，天猫已有411个去年成交额过百万的中小品牌，今年销售额突破千万;有40个去年“双十一”成交额千万级的品牌，在今年“双十一”成交额突破1亿元大关。
京东从10日20点开始计算，家电成交额5分钟破20亿元。其中，娱乐电视、分区洗洗衣机、新风空调、洗地机同比增长均超5倍，高端笔记本电脑成交额同比增长260%，婴幼儿食用油和调味品成交额同比增长30倍。
中国社会科学院财经战略研究院研究员、中国社会科学院大学教授李勇坚认为，“双十一”的火爆数据，说明中国消费者的信心已全面恢复，消费升级的趋势仍然存在。
来源/中国新闻网、中央电视总台中国之声微信
