流调电话是开展流行病学调查的其中一个环节，当接到流调电话后不必惊慌，按照工作人员的指使回答问题即可。不过也要注意防范利用流调电话诈骗的不法分子，流调电话可能是手机也可能是座机，想要分辨真假主要还是通过内容判断。
流调，全称是流行病学调查，是传染病防控中非常重要的工作。流调是疫情控制的关键，流调收集的信息能够起到有效遏制疫情的关键作用。直白地说，流调就是要搞明白：在过去每一个重要时间里，你走过的路、遇到的人和发生的那些事儿。
1、个人信息：包括姓名、年龄、家庭住址和家庭成员。
2、健康状况：近期是否有不适，是否就医，既往疾病史。
3、旅游(居)史：去哪里旅行过?近期有没有国内中高风险地区旅居史?近期有没有国外旅居史?近14天内是否与确诊病例、疑似病例和无症状感染者有接触史?是否有野生动物接触史?
4、居住史：老家哪里?回去住没住?
5、密切接触史：同乘旅客、近距离交流、居家成员、同事同学、玩耍牌友、聚餐朋友、围观群众。
6、交通工具：是否乘坐过飞机、火车、汽车、轮船、地铁、公交等。
7、其他必要信息：其他任何对疫情防控有用的信息。
需要提醒的是，流调工作人员在表明身份后询问以上信息，但是不会询问财产等与疾病传播不相关的问题。市民接听流调查电话时，请耐心与工作人员核对信息，主动积极提供准确关键信息。
真正的流调工作人员不会以任何理由发送二维码让流调对象扫描，也不会索要银行卡号、密码或验证码;不会以任何理由发送链接让流调对象点击;不会以任何理由要求流调人员加入QQ群、微信群;不会以任何理由让流调对象转账和进行所谓的“资金核查”。
无论是骗子冒用哪个机关的名义，骗局的最后一步一定是诱导填写银行账号、密码、手机验证码等或转账，大家切勿上当!
