春运期间购买个人票或者是团体票都需要提前在网上订票并且确定日期，但是有的时候临时会有一些事故延误，这个时候就需要进行退票手续，一般情况下个人票是能直接在网上退的那么团体票能退吗，团体票的退票步骤是什么样的。
春运团体票是可以退的但是需要满足一定的条件
对象;只能退团体票不支持个人票
时间：必须在开车前的48小时以上退票
票价：不能原价返回，只能按照票价的百分比收取
其中在开车前24小时至48小时内退票，退票费按原票价的10%收取，在开车前24小时内退票的，退票费按原票价的20%收取。
方法一：纸质车票
纸质车票只能在线下的车站售票窗口办理，携带的资料需要本人身份证，没有携带的需要办理临时身份证明。
方法二：电子票
前提：没有换取纸质车票(换取了纸质车票的遵从上面方法一)
在不晚于开车时间前25分钟可以在网上直接办理退票手续，在12306中点开自己的车票点击退票申请，按照提示进行退票步骤。
