当代社会，数字化、智能化生活已越来越普遍，部分年轻人都不能完全跟上这样的生活方式和节奏变化，更何况是老年人。针对老年人生活中在智能技术上遇到的困难，民政部将推动解决。
疫情期间，不少老年人使用“健康码”遇到困难，凸显了当下老年人面对社会智能化、数字化难以适应的问题。
10月23日，民政部表示，针对这一问题将：
1.鼓励社区工作者等帮助老年人使用智能手机等新技术；
2.民政服务领域保留人工服务；
3.民政服务领域运用智能信息技术时坚持适老化原则；
4.提高涉老智能产品的适老性，满足老年人在出行、就医等方面的需求。
意义
民政部推动解决老年人智能技术困难，是时代应有之义，是社会应尽之责。
一位专注老年人智能产品的高级工程师表示，老年人不适合、不喜欢或不想要技术是一种误解，这种错误认识导致跟老年人相关的技术发展落后于年轻人。老年人并非不想要技术，他们需要而且想要专门为他们打造的技术。
技术的一面是先锋，是日新月异，老年人的一面是生理功能减退、行动迟缓，是接受新事物能力差，这似乎天然难以调和。而从技术本身来说，尽管每天都有各种应用程序或技术产品面世，但很少专门针对老年人设计，一些为老年人设计的产品，大部分又出自年轻人之手，或许不适合老年人操作。
另外，老年人在日常生活中对技术的需求低于年轻人，比如点外卖、使用打车软件。再加上，社会上还有一些人打着“高科技”的旗号坑蒙老人。久而久之，老年人“不适合、不喜欢、不想要技术”成为某种共识。
技术在加速飞奔，老年人成了被甩在后面的一群人。
当老年人发现，技术越来越多介入日常生活甚至说无处不在时，他们奋力追赶，却早已气喘吁吁。
帮助老人开启智慧生活，西安多个社区都想开“手机课堂”
重阳将至，华商报将邀请西安老年大学的专业老师为老年人专门上智能手机课，帮助老人开启智慧生活。
10月23日，有多个社区和老人致电华商报热线，表示希望能够开设和参加智能手机培训课。
长安区韦曲街道友谊街社区工作人员致电说，该社区有37个小区，老年人非常集中，老年人不会使用智能手机确实给生活和社交带来影响，希望能够在社区举办一场智能手机培训课，引导老年人融入现代生活，提升幸福感。
