现在这段时间武汉的市民都不能外出，家中的水电、天然气等都是生活必需品，为了给居民的生活提供保障，蔡甸区政府发布通知，近段时间内应继续延长供电、供水、供天然气，不得在居民欠费的情况下立即断水、断电等。
2月23日，蔡甸新冠肺炎疫情防控指挥部发布第35号令：即日起，疫情防控施工单位及居民因未及时缴纳电费、水费、天然气费，区供电公司、自来水公司、天然气公司不得立即停止供电、供水、供天然气，在及时提醒的情况下，应继续延长供电、供水、供天然气，落实不断供措施。疫情结束后，该命令自行解除。
武汉东方天然气有限公司负责人表示，对于疫情单位，在燃气不足的情况下，该公司将及时提醒，同时保障正常供气。对于普通居民用户，该公司推出了多项便民措施，全力保障居民疫期安全用气。
一是紧急购买蓝牙充值卡，送到社区及物业小区，居民可在社区或物业的指导下进行充值，实现不出小区即解决充值问题。目前，已累计赠送充值宝近200个。
二是公司工作人员下沉至社区，由社区定时定点通知居民，公司派人到社区定点现场进行充值。三是针对独居、孤寡老人及不方便就近圈存的特殊群体用户提供上门服务。
记者近日从蔡甸方面获悉，蔡甸区新冠肺炎疫情防控指挥部发布《关于中百仓储、欧尚超市等大型超市开展社区团购的通告(第9号)》，决定在中百仓储、中百仓储金家店、欧尚超市等3家大型超市开展社区团购销售，不再进行个人销售服务。决定自2020年2月19日24：00实施，解除时间另行通告。
《通告》指出，社区团购服务范围包含蔡甸区城关、中法武汉生态示范城范围内所有社区(村)。此外，各商超要科学设计标准团购套餐，合理安排团购物资的备货、打包。各社区(村)组织购物服务队(志愿者)收集汇总居民生活物资需求(以每户三天为单次配送量)，提前一天与对应超市对接，并于次日组织车辆、人员配送至社区(村)，社区(村)购物服务队(志愿者)负责生活物资卸载、分发至各小区(村)“无接触投递”接收点、蔬菜自提点。
与此同时，蔡甸区新冠肺炎疫情防控指挥部将积极协调区内重点农业企业(专业合作社、种植大户)开展蔬菜等农产品直购配送，推广网上销售平台，组织社区、小区和物业公司开展线上团购生活必需品，多方拓宽居民生活物资供应渠道。
