郑州博物馆有文翰街馆、嵩山路馆两个场馆，分别位于郑州市中原区文翰街9号和郑州市中原区嵩山南路168号。两个场馆均可免费参观，但需要领取门票方可进入。
郑州博物馆有文翰街馆、嵩山路馆两个场馆，场馆均实行免费参观的制度。
一、预约参观
1、观众须通过郑州博物馆微信公众号实名制预约参观，凭预约码、个人健康码入馆。每日接待观众总量不超过8000人。
2、个人预约可添加随行人员不超过2人(须为不方便操作智能机的60周岁以上老年人或14周岁以下未成年人)，添加时须录入每人真实姓名与身份证号码。
3、团队预约人数为10-50人(含领队)，须至少提前一天通过郑州博物馆微信公众号进行全团实名预约，不受理现场预约。
4、未及时预约的个人观众，在预约时段名额未满时，可通过手机预约、现场扫码预约或人工受理方式，获取二维码凭证入馆。
5、预约成功后，请按照预约时段准时到场，逾期无效。
6、非智能手机用户及持有其他有效证件的观众(如港澳台通行证、护照、学生证、老年卡等)可至人工综合服务窗口登记，领取纸质参观券。
7、个人观众统一由南门入馆，团体观众统一由北门入馆，参观结束后统一经南门离场。
8、带轮椅或婴儿车观众，请向工作人员出示入馆二维码凭证及健康码，由工作人员引领至北门无障碍通道入馆及离场。
二、现场预约
在预约时间段名额未满时，未及时预约的观众可通过手机登录郑州博物馆微信公众号预约或现场扫码预约，由南门入口刷预约码或预约时使用的本人二代身份证原件，通过安检入馆参观。
三、人工发票
考虑到老年观众不便预约、带轮椅及小推车观众不便过闸机的情况，以上观众也可通过南大门综合服务处领票入馆，入馆流程如下：
1、部分观众因特殊原因无法预约，可凭有效身份信息至南大门综合服务处领取纸质参观券入馆。
2、无智能手机或操作智能手机困难的观众可凭有效身份信息至南大门综合服务处领取纸质参观券入馆。
3、带轮椅或婴儿车观众从南门东侧无障碍通道上行至南门综合服务处，凭有效身份信息领取纸质参观券后至南门东侧无障碍入口，经工作人员验票后入馆。
一、电子门票
1、个人观众可通过郑州博物馆官方微信领取电子门票。
2、领取电子门票后可通过验证凭电子门票二维码入场参观。
3、每位观众每次限领一张电子门票。
4、每张电子门票限使用一次，再次入馆参观需要重新领取。
5、有家长陪伴的1.2米及一下儿童可免票入场参观。
6、电子门票验证成功后请您接受安检。
二、排队领票
个人观众在开放时间内可凭有效证件到博物馆东门外广场服务处排队领取参观门票免费参观
