快递行业中，我们都知道“三通一达”，其中三通中就有中通。近日中通发布去年一整年的快递业务量，同比增长40%，是一次巨大的飞跃，下面来看详情业务量分析和未来趋势。
1月12日，从中通快递网络大会获悉，中通2020年完成快递业务量170亿件，同比增长40.3%，市场份额约为20.48%，稳居行业第一。从2002年创立以来，中通实现两次飞跃——2016年，中通在纽交所上市，那一年，拿下了国内快递市场占有率第一。2020年，中通在港股二次上市，这一年，成为首家市场份额超20%的上市快递企业。
近年来，行业竞争日趋激烈。业界普遍认为，极兔、京喜等新加入者崛起，一定程度蚕食了通达系等企业的市场，进而导致快递市场集中度的下降。招商证券分析认为，当前二线快递基本出清结束，CR8 的提升空间已经有限，同时价格战仍未见停止迹象，业务增速预计将有所放缓，行业预计将逐渐开启一线快递企业存量竞争的阶段。预计2021 年或出现成本难以支撑价格战的掉队者，随之出现被头部企业兼并重组的可能，一线快递企业竞争格局出现变局。
2020年以直播带货、生鲜电商等为代表的线上新型消费不断涌现，电商行业迎来新的飞跃，也令快递市场获得了新的规模扩张。很遗憾，2020年快递业增量不增收的局面仍然没有得到改变。从目前得到较新的行业整体数据来看，前三季度全国快递业务量累计完成561.4亿件，同比增长27.9%，业务收入累计完成6098.8亿元，同比增长15.7%，收入增速落后业务量增幅12.2个百分点。如无意外，全年这种趋势应稍有加大。
本质的原因还是市场高度重合，业务趋同和服务同质化。快递服务虽然促进了电子商务的繁荣发展，年支撑网上零售额超10万亿元，但也被电商业深度绑架。曾经定位中高端市场快递商如顺丰速递，在经历前几年收入下降的冲击后也开始从规模的突围。
2020年12月14日，广东省政府门户网站公布了 《广东省快递市场管理办法》，自2021年1月1日起施行。在“最后一公里”的快件投递方面，办法规定经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，不得以收件地址偏远等理由拒绝将快件投递到约定的收件地址或者增收快递费，未经收件人同意不得将快件投递到非约定地址。
