铁路12306针对买火车票预留联系方式并核验需要买票人操作，否则核验身份信息，核验未通过，不允许购票哦，所以大家购买火车票的请注意，一定要预留乘车人联系方式！
12月13日，了解到，为进一步提升旅客的体验感，便于乘车人能及时接收列车运行变更的相关信息，即日起，购买火车票需要预留乘车人的联系方式。
据介绍，如果旅客在车站人工售票窗口购票时，没有提前进行联系方式核验的，必须提供乘车人的联系方式，收到验证码后告知售票员进行核验，通过核验后方可购票。采集资质时在线核验身份信息，核验未通过，不允许购票。
目前可以通过互联网、人工售票窗口(含代售点)办理联系方式预留。
旅客在人工售票窗口购票时没有提前进行联系方式核验的，必须提供每名乘车人的联系方式，收到验证码后告知售票员进行核验，通过核验后方可购票。
第一步，购票人可通过12306手机客户端、12306网站、微信和支付宝12306小程序等自助办理联系方式预留和变更，也可通过分享功能邀请乘车人自助完成联系方式核验。
第二步填写乘车人身份信息和联系方式
采集核验手机号码：居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留证、中国护照。
采集核验手机号或电子邮件：港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或外国护照。
第三步，完成上图操作核验成功后，即可在人工窗口购票。
四、联系方式解绑、变更
1.联系方式发生变更、误绑定、手机号码关联证件数量已达上限等情况，凭本人身份证件原件在车站窗口办理联系方式解绑。
2.也可通过互联网解绑，点击“解绑”，输入需要解绑的证件信息与联系方式，按提示发送验证码至12306，完成解绑。
1.乘车人联系方式已采集核验，在线下窗口、自动售票机购票时，系统自动会查询旅客预留的联系方式，完成登记。
2.如同一证件号码存在多个预留手机号码的，最多显示最近核验通过的5个手机号码，供旅客选择;如同一证件预留多个电子邮箱的，显示最近一次核验通过的邮箱信息;如同一证件同时预留手机号和电子邮箱，优先显示手机号。
3.护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证在车站窗口购票前须先采集资质。采集资质时在线核验身份信息，核验不通过不允许购票。
提醒!为了提高购票效率，建议旅客朋友们购票前可以通过互联网，提前预留联系方式哦!
