从12月27日开始我国铁路部门就已经上线“候补票”服务功能，将会在12306手机客户端和12306网站同时上线，但是新事物都需要一定的适应期，那么很多网友问了我们如何操作呢？具体事怎么办理的呢？我们来看看具体内容。
中国网 12 月 27 日讯 据中国铁路微信公众号消息，12 月 27 日起，铁路部门在铁路 12306 网站(含手机客户端)，选取 2019 年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点，以进一步改善旅客购票体验。
进行候补购票服务试点的节前车次为，北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车;节后车次为，四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。
候补购票服务是指旅客通过 12306 网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。
怎么提交候补购票订单?
如何添加 " 车次 + 席别 " 的组合需求呢?
小编图文并茂为大家解答一下
请仔细看候补购票的步骤
图有点多
不要走神
人证核验
扫描二维码，下载铁路 12306APP
打开铁路 12306APP
↓
点击 " 我的 "
人证核验
开始核验
12306 网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。
目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。
当旅客在 12306 网站(含手机客户端)购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现 " 候补 " 字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的 " 候补 " 区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。
每位用户可提交 1 个候补订单，1 个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的 2 个相邻的乘车日期， 每个乘车日期可添加 2 个不同 " 车次 + 席别 " 的组合需求。
划重点
只有在相关车次的余票显示列表中
出现 " 候补 " 字样的
旅客才可以根据需求提交候补订单
候补订单提交成功后需在 30 分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。
候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求(同一候补需求不进行部分兑现)，若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款;若无匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。
兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注 " 候补订单 " 兑现状态。兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。
候补订单提交成功后
需要在 30 分钟内完成支付
预付款按组合需求中票款最高额度计算
系统自动退回差额票款
登录 12306.cn 网站，在个人中心导航栏上点击 " 候补订单 " 可进入订单查看页，候补订单分为 " 待支付订单 "、" 待兑现订单 " 和 " 已处理订单 " 三个选项，其中 " 已处理订单 " 包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单，已兑现表示候补需求兑现成功;已退单表示用户主动退单;兑现失败表示候补需求兑现失败，可能为车票数量不足、与实名制规定冲突等原因。
网站待支付订单示意图
网站待兑现订单示意图
网站已处理候补订单示意图
打开 12306APP，点击导航栏订单中的 " 候补订单 "，可查看所有已支付候补订单，未支付订单可以在订单项 " 未支付 " 中查看。
APP 候补订单示意图
APP 候补待支付订单示意图
APP 候补订单详情示意图
APP 候补订单详情示意图
● 兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。
● 兑现成功或候补终止时产生的应退款项将按时退还至原支付工具。
● 兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定。
自 2011 年 12306 网站上线运营以来，互联网购票逐渐成为旅客购票的主要渠道，目前使用互联网购票的旅客已占购票旅客总量的 70% 以上，彻夜排队等候购票的现象成为历史。
推出新版 12306 网站，是铁路部门坚持以人民为中心的发展思想、实施铁路客运提质计划、更好地为旅客提供购票服务的重要举措。为进一步优化 12306 网站服务功能，改善旅客购票体验，铁路部门总结以往经验，立足打造以铁路客票销售和服务旅客为核心的全新服务平台，对网站进行了较大幅度的改版。
中国铁路 12306 网站于今年 11 月 3 日改版升级，网站客运服务功能更趋完善，旅客购票将更加方便快捷。新改版的 12306 网站以服务旅客为中心，丰富和完善了服务引导信息内容，着力满足购票、餐饮、站车服务、旅游等旅客出行全方位服务需求。
铁路部门提醒广大旅客，请通过中国铁路 12306 网站(www.12306.cn)和 " 铁路 12306" 客户端(在 " 铁路 12306" 字体上方标有路徽和 " 中国铁路 " 字样的图标)购票，避免非正常渠道购票带来的风险。
以上就是12306后补票功能在哪里的具体操作相关内容。
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