在接收快递的时候偶尔会出现快递丢失的情况，如果快递丢失了，先和商家和快递公司进行协商，看看是哪个环节出了问题，该谁负责谁就负责。如果遇上不讲理的快递负责人就要知道该如何索赔。
1、拒收快递并及时将快递退回快递点；
2、在物流官网或公众号及时投诉
3、若物流公司7天内未回复或对其处理结果不满意，果断直接找“邮政爸爸”在国家邮政局申诉官网上进行申诉；
4、如果都没有用，直接拨打12305电话进行投诉。
1、不管是发快递递还是收快递，请记得拍照！拍照！拍照！确保发货时货物是完好的/收货时外包装是无破损的；
2、在退回快递站点前，全方位拍照，拍摄损坏的部分、无法正常使用的情况；
3，保留淘宝/闲鱼等其它平台的交易截图，显示自己和对方的完整交易记录，包含姓名及金额。
第一：打以下这些电话
申通：95543 圆通：95554
百世：95320 韵达：95546
顺丰：95338 中通：95311
邮政：11183
第二：打通了就说：我的快递丢了你尽快回复，两个小时之内呀，不回复将继续投诉，因为两个小时以上再打电话投诉，他们有重复来电的罚款。
第三：接着说：24小时之内不解决，七天内赔付不到位的，我将继续投诉到邮政管理局，并且1000元以内的东西，zw无条件赔付，不需要提供任何价Z证明(否则快递公司被罚是2000元起步或5000元)
