2020年4月相信许多银行已复工上班，不过中国工商银行在4月12日才宣布市内的营业网点复工情况，结合目前的形势，现复工的104个网点营业时间调整为9点至16点，请广大工商用户安排好时间前往。
2020年4月12日中国工商银行武汉分行发布通知，根据武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部《关于印发<全市企业复工复产工作计划>的通知》(武防指【2020】91号)，结合我行实际，4月13日起，武汉城区安排下列网点复工营业，每日营业时间为上午9：00至12：00，下午13：30至16：00。其他网点复工时间另行公告。
温馨提示：
1、进入营业网点，请全程佩戴口罩，有序排队。
2、主动出示健康码，并配合工作人员体温检测，信息登记。
3、我行目前所有自助银行、网上银行、电话银行和手机银行等电子服务渠道均可使用，广大客户可根据自身需求选择。
4、如有急需问题，可拨打“95588”服务热线，或联系您的专属客户经理，我行将为您提供第一时间绿色通道办理相关业务。
根据中国人民银行公告〔2019〕第30号要求，为深化利率市场化改革，进一步推动贷款市场报价利率(LPR)运用，自2020年3月1日起，金融机构应与存量浮动利率贷款客户就定价基准转换条款进行协商，将原合同约定的利率定价方式转换为以LPR为定价基准加点形成。
转换范围
2020年1月1日前已发放的和已签订合同但未发放的参考贷款基准利率定价的浮动利率个人贷款(本公告所称个人贷款包括个人住房贷款、个人消费贷款、个人商用房贷款、经营用途个人金融资产质押贷款、经营用途个人房产抵押消费与经营组合贷款;不包括公积金个人贷款)。以下贷款可不转换：
(一)剩余贷款期限不足一个重定价周期的贷款，即原合同约定的贷款到期日早于下一次重定价日的贷款。
(二)循环期限已到期且剩余贷款期限不足一个重定价周期的循环贷款。
(三)固定利率贷款。
(四)经与公积金中心协商不转换的个人住房公积金转商业性贴息贷款。
转换规则
(一)定价基准。经银行与客户协商一致实施定价基准转换的，将原合同约定的利率定价方式转换为以相应期限LPR为定价基准加点形成(加点可为负值)，也可转换为固定利率。LPR的期限品种依据原合同贷款期限确定，原合同贷款期限在5年(含)以内的，参照全国银行间同业拆借中心公布的1年期LPR;原合同贷款期限在5年以上的，参照全国银行间同业拆借中心公布的5年期以上LPR。定价基准只能转换一次，转换之后不能再次转换。
(二)加点数值及利率水平。商业性个人住房贷款的加点数值等于原合同最近的执行利率水平与上一年12月发布的相应期限LPR的差值。从转换时点至此后的第一个重定价日(不含)，执行的利率水平等于原合同最近的执行利率水平。
除商业性个人住房贷款以外的其他个人贷款，参照个人住房贷款规则进行定价基准转换;其中，存在分次提款、循环情形的，对尚未提款的部分，转换后的当期执行利率水平不高于转换前利率。
加点数值在合同剩余期限内固定不变，自第一个重定价日起，在每个重定价日，利率水平由最近一个月相应期限LPR与该加点数值重新计算确定。
(三)重定价方式。定价基准转换的同时可重新约定重定价周期和重定价日。其中，商业性个人住房贷款重新约定的重定价周期最短为一年。
转换渠道
为了便于您进行定价基准转换，我行提供多种受理渠道，您可结合自身情况合理选择。
(一)手机银行。我行手机银行支持“一键转换”，方便快捷，推荐您优先选择。如您尚不是我行手机银行客户，可下载中国工商银行APP，在线自助注册后办理定价基准转换。
手机银行办理路径：下载中国工商银行APP-登录/注册-最爱-全部-存贷款-利率基准转换-一键转换。
(二)智能柜员机(预计3月中旬上线，以实际上线时间为准)。请携带身份证前往我行网点通过智能柜员机办理，办理过程中如有疑问，可咨询网点客服经理。
智能柜员机办理路径：智能柜员机-贷款-利率基准转换-身份认证识别-一键转换。
(三)短信银行(预计4月中旬上线，以实际上线时间为准)。如您是借款合同中的共同借款人且在我行已预留可信手机号，在主借款人发起定价基准转换后，您将收到我行95588发送的定价基准转换确认短信，直接回复该短信即可完成定价基准变更确认。
(四)贷款服务行。如您确实不习惯使用自助渠道，也可以就近选择任意一家贷款服务行预约后办理，无需到原贷款经办行。办理时，需要主借款人及所有共同借款人携带身份证同时前往，如贷款使用户口本等其他证件办理，需一并携带。您可通过“中国工商银行客户服务”微信公众号点击“智金融-个人贷款”查看我行所有贷款服务行联系方式。
除贷款服务行以外，其他渠道需要主借款人先确认，再由共同借款人确认。除短信银行仅适用于共同借款人使用外，其他渠道主借款人及共同借款人均可使用。
转换时间
自2020年3月1日起，原则上于2020年8月31日前完成。
温馨提示
1、疫情期间请通过手机银行办理，确需线下办理的，请在疫情结束后前往办理。建议您避开定价基准转换初期及尾期的高峰期，在转换期内分散办理。
2、我行整理了存量个人贷款定价基准转换的常见问答，您可以通过“中国工商银行客户服务”微信公众号点击“智金融-个人贷款”进行查阅。
来源：工商银行武汉分行微信公众号
