武汉零星用户安装天然气与商业报装是不同的，首先手续相对简单一些，准备报装前一定要拨打96511客服电话，了解该区域是否可以安装、需要哪些证件、大约费用是多少等信息，然后招收准备，下面是安装申请及流程信息，希望帮助到您。
拨打“96511”热线客服电话，提供客户姓名、联系方式、家庭地址、用气类别信息。
燃气开户通知单(凭购房合同找物业)、房产证或购房合同、身份证，无房产证找物业开具产权证明。一般居民用户请提供身份证、非居民用户请提供营业执照就能完成用气报装。
详细请咨询“96511”客服人员。
01
请用户安装时拨打“96511”热线，进行申请。
02
天然气公司安排工作人员上门踏勘，确认是否符合条件、初步设计、下达客户缴费通知单。
03
用户带着缴费通知单到营业厅网点缴费
04
进行施工(对于立管已进户并通气，预留有接口的客户)，在4个工作日内安装完毕，并点火通气。个别用户安装15个工作日可完成。
05
工程验收、碰头、置换、送气。
以往武汉居民报装天然气，需要经过受理、现场勘查、设计等六大环节，并且每个环节都需要进行预约，但是今年新的营收系统上线之后，采用电脑自动派工等措施，让报装时间压缩至现在的4个工作日、3个工作日。
非居民用户的用气装表时长，也压减3个环节，两个工作日。
