地铁紧急情况处理

地铁属于公共环境，虽然所有的环节都经过非常细致的检验，但是每天大量的客流量，也在很大程度上加大了安全维护的困难，因此对于地铁的乘车安全，除了靠工作人员的维护以外，更需要各位乘客自己多多了解一些应急情况的应对措施。

一、发生有人掉下轨道或其它可能危及安全事件时

1、按压站台紧急停车按钮。

2、高声呼救并联系车站工作人员。

3、需要时协助车站工作人员处理。

二、物品掉落轨道时

1、切勿尝试自行取物。

2、联系车站工作人员，说明具体情况，由车站工作人员帮您取回。

三、车站发生火灾时

1、及时联系车站工作人员。

2、按照车站工作人员的指引及时离开车站。

3、情况允许时协助车站灭火。

四、列车上发生火灾时

1、通过列车上的紧急报警器联络司机。

2、按照司机或车站工作人员的指引尽快离开车厢。

3、情况允许时，使用列车上的灭火器进行灭火。

五、紧急疏散程序

车站疏散时

1、留意车站广播。

2、听从车站工作人员的指引。

3、使用离您最近的楼梯、出入口，快速离开车站。

4、 出/入闸机此时会自动打开，无需使用车票。

列车上疏散时

一般情况列车会选择最近的车站疏散。但遇到特殊情况需要在线路上进行疏散时，请您遵守以下规则：

1、留意列车广播内容。

2、听从现场工作人员及司机的指挥。

3、照顾需要帮助的人士。

4、笨重物品请暂时不要携带。