武汉儿童医院被确定为新型冠状病毒感染的肺炎患儿定点救治医院，从2月8日起，该医院的门诊时间将有所变动，各专科专家门诊、普诊全部停诊，只有急诊、发热门诊24小时接诊。有需求的可以线上问诊，具体的线上问诊操作如下所示。
2月8日起，武汉儿童医院除急诊、发热门诊24小时接诊外，其余各专科专家门诊、普诊全部停诊。院方建议，如果孩子在家出现健康状况，请优先选择线上问诊。
1月30日，根据武汉市新冠肺炎防控指挥部医疗救治组要求，武汉儿童医院被确定为新型冠状病毒感染的肺炎患儿定点救治医院。根据新型冠状病毒肺炎防控的需要，8日起，该院将门诊安排做了调整：
香港路儿童门诊部暂停各专科专家门诊、普诊，开放时间待通知。急诊、发热门诊24小时接诊。
汉阳门诊仅开急诊内科，接诊时间为9点至晚6点。
新型冠状病毒肺炎疑似患儿诊断请到香港路儿童医院门诊发热门诊就诊。
为保障儿童诊疗需求，医院已开通线上问询，目前开通的24个专科，涵盖发热问询、儿内科、儿外科、儿童保健、妇女保健、乳腺外科、皮肤科、耳鼻咽喉科、眼科、妇科及产科，可以对发热患儿、慢性病及术后患儿的随访。为了保障线上问诊即问即答，共有近280名医生参与提供服务，每天同时在线40人左右。截至目前，已为超过5000人次服务。
院方表示，时值非常时期，线上问诊可对目前发热性疾病患者提供帮助，同时也可以对慢性病患者提供极大的便利，避免了感染的风险，节省时间及就医成本。
需要提醒的是，线上问诊主要是辅助，疑似传染病患者、急症患者、危重症患者应尽快到医院就诊，不能单纯依赖线上医疗服务。
线上问诊操作步骤
第一步：扫码或搜索并关注“武汉儿童医院武汉市妇幼保健院”
第二步：进入“门诊”菜单
第三步：进入“线上问诊”模块
第四步：阅读“线上问诊”须知，并确认
第五步： 进入“发热问诊”，点击“找医生”，在线医生为绿色
