根据计划湖北省2019年年底将，普及车辆ETC车载装置安装。但是8月23日最新消息显示，先发行ETC用户卡暂时不能通过ETC车道，将后续补装设备通知，下面我们来看官方关于ETC车载装置安装要求及办事事项。
发行ETC用户原则上需要安装车载装置套装(电子标签OBU +ETC卡)。近期，由于全国范围OBU严重短缺，为不影响用户享受现有的通行费优惠和参与银行营销活动，加快工作进度、提高推广效率，部分合作银行在发行安装中采取了“两步走”策略：即先发行ETC用户卡(可正常使用电子收费，暂不能通行ETC专用车道)，后补装OBU设备。
特殊时期一定程度缓解了快速发行与设备紧缺的供需矛盾，方便了用户高效、快捷办理，但也给用户带来一些不便和困扰。有关事项告知如下：
一、关于本省卡(通衢卡)用户。我省相关合作银行正在调整设备采购策略、千方百计提高到货率，以尽快将ETC单卡用户的OBU及时安装(补装)到位。相关合作银行将在推广发行过程中告知补装时限，建立登记台账，明确补装责任人，到货尽快通知，全力做好OBU安装(补装)工作。
二、关于外省卡用户。我省少量用户通过“中国ETC”小程序或银行等渠道，申办了黔通卡、鲁通卡、粤通卡、中原通等外省ETC。根据交通运输部路网中心运营规则要求，此类用户的售后服务由相应的发行省份负责。申办时，建议用户充分了解相关服务协议、到货时限、安装流程等必要信息。并建议尽量采取“线上办理、现场安装”的方式办理，以保障OBU安装到位、激活成功。如约定由外省ETC发行方寄递OBU等车载设备的，应确认其发货时间、客服电话等信息。
三、关于货车安装办理。目前，我省仅使用ETC卡实现货车电子收费，尚未开展OBU安装工作。鉴于货车按车(轴)型不停车收费于2020年1月1日全面实施，交通运输部将于近期按照新的车型分类标准启动货车ETC发行。具体时间另行发布。货车ETC车载装置套装安装启动后，在做好新发行用户免费安装工作的同时，我省ETC合作银行也将采取有针对性的服务措施，做好ETC单卡货车用户及收费车型类别发生变化用户的OBU发行和补装工作。
全国OBU设备供应依然呈现结构性紧张。请OBU待装用户给予理解和体谅，积极支持、配合做好相关工作。
湖北省高速公路联网中心
2019年8月23日
